Условия использования сервиса «Expat Market»

1. О сервисе

«Expat Market» — это Telegram Mini App для публикации, поиска и продвижения объявлений внутри экосистемы Telegram. Сервис предоставляется пользователям оператором Sergei Korolenko, индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в Грузии.

2. Принятие условий и возрастные ограничения

Начиная использование сервиса, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями, политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных, понимает их содержание и принимает их в полном объёме. Условия считаются принятыми в момент подтверждения согласия в интерфейсе сервиса при первом входе, а при отсутствии такого подтверждения — с момента начала фактического использования сервиса.

Сервис предназначен для лиц, достигших 16 лет. Использование сервиса лицами младше 16 лет не допускается. Если оператору становится известно о нарушении возрастного ограничения, соответствующий аккаунт может быть удалён, а персональные данные — стёрты без предварительного уведомления.

Поскольку сервис работает внутри Telegram Mini App, к его использованию также применяются условия и политики Telegram. Такие документы Telegram дополняют настоящие условия, но не заменяют правила использования данного сервиса и отношения пользователя с оператором.

Если пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование сервиса.

3. Учётная запись и данные Telegram

Для работы сервиса используются данные, передаваемые Telegram Mini Apps, включая Telegram user ID, имя, username, язык клиента и иные данные, которые Telegram делает доступными Mini App. Пользователь обязан использовать сервис добросовестно, не нарушать правила Telegram, настоящие условия и применимое законодательство.

Telegram предоставляет инфраструктуру Mini Apps, но не является оператором данного сервиса, не управляет его содержанием и не несёт ответственности за сделки, объявления, цифровые функции и качество поддержки.

Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые с его аккаунта, в том числе действия третьих лиц, которым пользователь предоставил доступ к своему устройству или Telegram-аккаунту. Если пользователь обнаружил несанкционированный доступ к своему аккаунту, он должен незамедлительно сообщить об этом в поддержку сервиса.

Каждый пользователь вправе иметь только один аккаунт в сервисе. Создание нескольких аккаунтов с целью обхода блокировки, увеличения лимитов публикации или иного получения преимуществ в нарушение настоящих условий запрещено и является самостоятельным основанием для блокировки всех связанных аккаунтов без предварительного уведомления.

Telegram вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ к Mini Apps — в том числе к данному сервису — для отдельных пользователей или регионов в целях соответствия регуляторным требованиям или политике платформы. Такие ограничения находятся вне контроля оператора и не являются основанием для предъявления требований к оператору.

4. Объявления и пользовательский контент

Пользователь несёт самостоятельную ответственность за содержание своих объявлений, фотографии, описание товара или услуги, законность предложения, соблюдение прав третьих лиц и достоверность информации.

Размещая контент в сервисе, пользователь предоставляет оператору безвозмездную неисключительную лицензию на воспроизведение, хранение (включая резервные копии), переработку в технических целях (создание миниатюр, изменение форматов), отображение и доведение до всеобщего сведения (в том числе на общедоступных веб-страницах сервиса и в поисковых системах), модерацию и удаление такого контента — в пределах, необходимых для работы, продвижения и защиты сервиса и исполнения настоящих условий. Лицензия прекращается с удалением контента пользователем или по его запросу, за исключением резервных копий на срок их естественной ротации и копий, сохранение которых необходимо для соблюдения закона, урегулирования споров и защиты прав оператора. Оператор не претендует на права собственности на контент пользователя и не использует его в коммерческих целях за пределами функций сервиса.

Пользователь не должен размещать незаконный, вводящий в заблуждение, мошеннический, оскорбительный или нарушающий права третьих лиц контент. Оператор вправе ограничить доступ к объявлениям или аккаунту пользователя в случае нарушений, жалоб, требований законодательства или правил платформы Telegram.

Модерация. Все объявления проходят проверку до публикации и могут повторно проверяться после неё. Проверка проводится автоматизированными средствами (включая алгоритмы на основе машинного обучения) и вручную. Оператор вправе по собственному усмотрению отказать в публикации объявления, потребовать его изменения, ограничить его показ или снять с публикации уже размещённое объявление — в том числе при отсутствии формального нарушения, если объявление, по оценке оператора, создаёт риски для пользователей, сервиса или платформы Telegram. Публикация объявления не гарантируется и не является обязанностью оператора. Пользователь вправе запросить пересмотр решения модерации, обратившись в поддержку; повторное рассмотрение проводится с участием человека. Оператор сообщает причину отклонения в интерфейсе сервиса или через бот, за исключением случаев, когда раскрытие причины способствовало бы обходу систем защиты.

Технические ограничения. Оператор вправе устанавливать и изменять технические ограничения использования сервиса, включая количество активных объявлений на пользователя, частоту публикаций и объём загружаемых материалов. Действующие ограничения отображаются в интерфейсе сервиса.

Запрещено размещать объявления, связанные с:

Оператор вправе удалять такие объявления и блокировать аккаунты без предварительного уведомления.

Для целей настоящего раздела применимым признаётся законодательство страны, в которой размещено объявление (страны выбранного города), а также право Грузии. Объявление не допускается, если предложение запрещено хотя бы одним из них.

Требования к объявлениям. Пользователь обязуется: описывать только реально существующий и доступный для передачи товар или услугу; размещать фотографии, соответствующие фактическому состоянию товара; не указывать контактные данные (телефон, ссылки, email) в тексте объявления или на фотографиях; не публиковать дублирующие объявления одного и того же товара. Нарушение этих требований является основанием для удаления объявления без предупреждения.

Интеллектуальная собственность сервиса. Дизайн, программный код, структура базы данных, алгоритмы ранжирования и совокупность объявлений сервиса являются результатом интеллектуальной деятельности оператора и охраняются авторским правом. Автоматизированный сбор данных с сервиса (парсинг, скрапинг, краулинг) без письменного разрешения оператора запрещён. Нарушение этого запрета является основанием для немедленной блокировки аккаунта и может повлечь гражданско-правовую ответственность.

Объявления из публичных источников. Сервис может отображать объявления, воспроизведённые из общедоступных Telegram-каналов, с указанием на их происхождение. Такие объявления размещаются не их авторами; оператор не проверяет и не подтверждает их актуальность и достоверность и не отвечает за их содержание в большем объёме, чем за пользовательский контент. Контактные данные в таких объявлениях ведут непосредственно к продавцам; запрет на указание контактных данных не распространяется на объявления из публичных источников. Автор объявления или правообладатель материалов, использованных в нём, вправе потребовать удаления, направив обращение через @expatmarket_bot или на expat.apps@gmail.com с указанием объявления и основания; оператор удаляет объявление или ограничивает доступ к нему в течение 7 дней с момента получения обоснованного обращения. При регистрации автора в сервисе ранее агрегированные объявления, сопоставленные по имени пользователя, снимаются с публикации автоматически; если этого не произошло — обратитесь в поддержку.

Сервис является площадкой для связи между продавцами и покупателями. Оператор не является стороной в сделках между пользователями и не принимает на себя обязанности продавца, покупателя, агента, комиссионера, гаранта или платёжного посредника.

Договорённости о сделке, общение сторон, передача товара и расчёты между пользователями осуществляются вне сервиса — напрямую между пользователями, в том числе в личных сообщениях Telegram. Сервис не предоставляет функций расчётов между пользователями, безопасной сделки (эскроу), доставки или страхования и не получает вознаграждения от сделок между пользователями. Единственными платежами в сервисе являются платежи в Telegram Stars в пользу оператора: оплата цифровых функций продвижения объявлений и добровольные донаты в поддержку сервиса.

Пользователь должен самостоятельно оценивать добросовестность контрагентов, проверять описание товара или услуги и принимать решение о взаимодействии на свой риск.

5. Платные функции и Telegram Stars

В сервисе могут предоставляться платные цифровые функции, включая продвижение объявления и его закрепление в каталоге. Сервис также может принимать добровольные платежи в поддержку развития сервиса (донаты) через функцию «Поддержать проект». Оплата осуществляется через Telegram Stars по правилам Telegram и настоящих условий.

Добровольный донат. Донат — добровольный платёж в поддержку развития сервиса. Он не является оплатой цифровой функции: не открывает дополнительных возможностей, не даёт преимуществ (включая позиции объявлений и решения модерации) и не предполагает встречного предоставления; обязательство оператора считается исполненным в момент успешного платежа. Условия донатов, включая лимиты суммы и порядок возвратов, определяются разделом 7 Публичной оферты; обращения по донатам рассматривает оператор (команда /paysupport в чате с ботом или каналы поддержки).

Условия оказания платных функций, порядок и основания возвратов регулируются Публичной офертой на оказание цифровых услуг. В случае расхождения между настоящими условиями и офертой в части платных функций и донатов приоритет имеет оферта. Судьба платных функций при закрытии объявления, удалении аккаунта или блокировке определяется разделом 6 оферты.

6. Удаление аккаунта и данных

Пользователь может удалить аккаунт и связанные персональные данные самостоятельно в настройках приложения: после подтверждения действует 7-дневный период восстановления, затем данные удаляются безвозвратно. Запросить удаление можно также через поддержку (@expatmarket_bot или expat.apps@gmail.com); такие запросы исполняются не позднее 10 рабочих дней с момента подтверждения принадлежности аккаунта заявителю.

Удаление аккаунта влечёт удаление профиля пользователя, его объявлений и связанных данных. Часть данных может быть сохранена после удаления, если это необходимо для соблюдения требований законодательства, урегулирования споров, предотвращения мошенничества или защиты прав оператора, — в соответствии с политикой конфиденциальности.

Оператор не гарантирует возможность экспорта или восстановления объявлений и иных данных аккаунта после его удаления или блокировки. В случае блокировки за нарушение настоящих условий доступ к объявлениям и аккаунту прекращается без возмещения затрат на платные функции; данные могут сохраняться в объёме, необходимом для предотвращения повторных нарушений и защиты прав оператора, в соответствии с политикой конфиденциальности.

7. Поддержка и претензии

По вопросам использования сервиса, оплаты и возвратов пользователь должен обращаться через каналы поддержки, указанные на странице поддержки сервиса. Каналы поддержки: @expatmarket_bot, expat.apps@gmail.com.

При обращении по оплате пользователь должен по возможности указать дату, время, описание проблемы, ID объявления и иные сведения, которые позволяют идентифицировать транзакцию.

Если спор касается поведения другого пользователя, оператор вправе рассмотреть жалобу, но не гарантирует разрешение спора в пользу одной из сторон и не подменяет собой государственные органы, суд, платёжную организацию или правоохранительные органы.

8. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется по модели «как есть» и «по мере доступности». Оператор не гарантирует непрерывную и безошибочную работу сервиса, однако принимает разумные меры для поддержания доступности и исправления сбоев.

Оператор не несёт ответственности за сбои Telegram, действия третьих лиц, блокировки платформы, ограничения App Store или Google Play, перебои связи, потерю доступа пользователя к Telegram-аккаунту и иные обстоятельства вне разумного контроля оператора.

Оператор также не отвечает за фактическое исполнение договорённостей между пользователями, качество товаров или услуг, которые пользователи предлагают друг другу через сервис, а также за убытки, возникшие из-за недостоверной информации, размещённой пользователями.

Ответственность за мошенничество и обман между пользователями. Оператор не проверяет личность пользователей, не верифицирует право собственности на предлагаемые товары и не контролирует фактическое исполнение договорённостей между сторонами сделки.

Оператор прилагает разумные усилия для противодействия недобросовестному поведению: проводит модерацию объявлений, рассматривает жалобы и вправе заблокировать или удалить аккаунт, нарушающий настоящие условия. Вместе с тем оператор не может гарантировать добросовестность каждого участника платформы и полностью исключить случаи обмана, мошенничества или иных нарушений со стороны пользователей.

Пользователь самостоятельно несёт риски, связанные с взаимодействием с другими пользователями. Рекомендуется не вносить предоплату незнакомым продавцам, проверять профиль и историю объявлений контрагента, а при любых сомнениях — обращаться в поддержку до совершения сделки. Оператор не возмещает убытки, понесённые в результате мошеннических или недобросовестных действий других пользователей.

Ничто в настоящих условиях не ограничивает и не исключает права пользователя, которые не могут быть ограничены или исключены в силу императивных норм применимого законодательства, а также ответственность оператора за умысел или грубую неосторожность. Ограничения применяются в максимальной степени, допустимой применимым правом.

9. Возмещение потерь

Пользователь обязуется возместить оператору документально подтверждённые убытки, расходы и издержки (включая разумные расходы на юридическую помощь), возникшие в результате обоснованных претензий и исков третьих лиц, государственных органов или платформы Telegram, вызванных: (а) контентом, размещённым пользователем; (б) нарушением пользователем настоящих условий или применимого законодательства; (в) сделками, заключёнными пользователем с другими пользователями. Оператор уведомляет пользователя о такой претензии и предоставляет возможность участвовать в её урегулировании. Настоящий пункт не применяется в части, в которой претензия вызвана действиями самого оператора.

10. Срок действия, приостановка и прекращение работы сервиса

Настоящие условия действуют с момента их принятия пользователем и до прекращения использования сервиса пользователем либо прекращения работы сервиса. Пользователь вправе прекратить использование сервиса в любой момент; удаление аккаунта осуществляется в порядке раздела 6.

Оператор вправе приостановить работу сервиса для технического обслуживания, а также прекратить предоставление сервиса полностью или частично, уведомив пользователей не менее чем за 30 дней через интерфейс сервиса или бот. При прекращении работы сервиса оплаченные, но не оказанные полностью цифровые услуги подлежат возврату в порядке, предусмотренном Публичной офертой, в части неиспользованного срока.

Оператор вправе приостановить доступ пользователя к сервису на время проверки при обоснованном подозрении в нарушении настоящих условий.

11. Изменение условий

Оператор вправе обновлять условия сервиса. При существенных изменениях — затрагивающих права пользователей, порядок оплаты или ограничение ответственности — оператор уведомляет об этом не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу через уведомление в интерфейсе сервиса или сообщение бота; изменения, расширяющие права пользователей или необходимые для соблюдения закона, могут вводиться без соблюдения этого срока. Актуальная редакция всегда доступна по постоянному URL. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. Если пользователь не согласен с изменениями, он должен прекратить использование сервиса до их вступления в силу.

12. Применимое право и споры

К настоящим условиям применяется право Грузии, если иное не требуется обязательными нормами права страны пользователя.

До обращения в суд сторона направляет другой стороне претензию (для оператора — через @expatmarket_bot или expat.apps@gmail.com). Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней; спор считается неурегулированным по истечении 30 дней с даты направления претензии. Неурегулированные споры рассматриваются судом по месту нахождения оператора (Тбилиси, Грузия), если императивные нормы права страны пользователя не устанавливают иную подсудность для потребителей.

13. Заключительные положения

Настоящие условия вместе с документами, на которые они ссылаются, составляют полное соглашение сторон по их предмету. В части платных цифровых услуг приоритет имеет Публичная оферта; в остальной части — настоящие условия. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных положений; недействительное положение считается заменённым действительным, наиболее близким к нему по смыслу.

Оператор вправе передать права и обязанности по настоящим условиям третьему лицу (в том числе при передаче сервиса) с уведомлением пользователей; права пользователя при этом не ухудшаются. Пользователь не вправе уступать свои права без согласия оператора.

Юридически значимые уведомления направляются пользователю через интерфейс сервиса или бот @expatmarket_bot, оператору — на expat.apps@gmail.com.

Настоящие условия составлены на русском и английском языках. В случае расхождений приоритет имеет русская версия.

14. Контакты оператора

Оператор: Individual Entrepreneur Sergei Korolenko

Идентификационный код: 305650676

Адрес для корреспонденции: Georgia, Tbilisi city, Nutsa Ghoghoberidze street, N9, floor 4, apt. 19, building "A"

E-mail поддержки: expat.apps@gmail.com

Поддержка: @expatmarket_bot

Дата вступления в силу: 16 июля 2026 г.

Связанные документы: Политика конфиденциальности · Согласие на обработку данных · Публичная оферта · Рекомендательные технологии · Поддержка