Публичная оферта на оказание цифровых услуг сервиса «Expat Market»

1. Термины и определения

Оператор — Sergei Korolenko, индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Грузии, — лицо, предлагающее неограниченному кругу лиц заключить настоящий договор на условиях публичной оферты.

Пользователь — физическое лицо, принявшее оферту.

Сервис — Telegram Mini App «Expat Market».

Цифровая услуга — платная функция, доступная в сервисе: продвижение объявления в каталоге, закрепление объявления или иные функции, описанные в интерфейсе при оформлении заказа.

Telegram Stars — внутренняя виртуальная валюта Telegram, используемая в качестве средства платежа за цифровые услуги сервиса.

Донат — добровольный платёж Пользователя в поддержку развития сервиса, совершаемый в Telegram Stars через функцию «Поддержать проект» и не предполагающий встречного предоставления (раздел 7).

2. Предмет договора

Оператор обязуется предоставить Пользователю цифровую услугу в объёме и на срок, указанные в описании функции в момент оформления заказа. Пользователь обязуется оплатить услугу в установленном порядке. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения сторонами обязательств по соответствующему заказу.

Перечень, описание, срок действия и стоимость цифровых услуг отображаются в интерфейсе сервиса непосредственно до момента оплаты. Совершая оплату, Пользователь подтверждает, что ознакомился с характеристиками услуги.

Настоящая оферта также регулирует добровольные платежи Пользователя в поддержку сервиса (донаты). Положения оферты о цифровых услугах применяются к донатам с учётом особенностей, установленных разделом 7.

3. Акцепт оферты

Акцептом настоящей оферты является совершение Пользователем конклюдентных действий — нажатие кнопки подтверждения оплаты и успешное списание Telegram Stars. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

Нажимая кнопку подтверждения оплаты, Пользователь даёт явное согласие на начало оказания цифровой услуги немедленно, до истечения срока, установленного применимым законодательством для отказа от дистанционного договора, и подтверждает, что понимает: с момента полного оказания услуги он утрачивает право на отказ от договора и возврат оплаты, за исключением случаев ненадлежащего оказания услуги.

Совершая акцепт, Пользователь заверяет, что обладает необходимой по применимому праву дееспособностью для заключения настоящего договора, а также подтверждает согласие с Условиями использования и Политикой конфиденциальности сервиса.

4. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость цифровых услуг выражена в Telegram Stars и отображается в интерфейсе сервиса до совершения платежа. Оплата осуществляется через платёжную инфраструктуру Telegram.

Telegram Stars приобретаются Пользователем у Telegram на условиях Telegram; оператор не участвует в расчётах Пользователя с Telegram, Apple App Store или Google Play и не имеет доступа к платёжным данным Пользователя, включая данные платёжных карт. Все вопросы по цифровым услугам сервиса, включая возвраты, рассматривает оператор, а не Telegram.

Стоимость услуг может быть изменена оператором. Для услуг, оплата которых уже произведена, применяется цена, действовавшая на момент акцепта. Если стоимость услуги была отображена с явной технической ошибкой, оператор вправе аннулировать заказ с полным возвратом оплаты.

5. Порядок оказания услуги

Цифровая услуга активируется с момента её применения к объявлению Пользователя (применение продвижения или закрепления) и оказывается в течение срока либо в объёме, указанных при оформлении заказа.

Если активация не произошла в течение 24 часов с момента успешной оплаты по причинам, зависящим от оператора, оператор по обращению Пользователя в течение 5 рабочих дней либо активирует услугу на полный оплаченный срок (в полном оплаченном объёме), либо оформляет возврат в порядке раздела 6.

Оператор не гарантирует конкретный результат продвижения (количество просмотров, откликов или продаж), поскольку он определяется активностью других пользователей сервиса.

6. Возврат

6.1. Услуга активируется с момента применения продвижения или закрепления к объявлению Пользователя и оказывается в течение срока (или в объёме), указанного при заказе.

6.2. Возврат производится, если: (а) оплата списана, но услуга не активирована в течение 24 часов по причинам, зависящим от оператора; (б) активирована не та услуга или не к тому объявлению по вине оператора; (в) услуга не действовала в течение существенной части оплаченного срока по вине оператора — в этом случае по выбору Пользователя производится возврат либо повторная активация на неиспользованный срок.

6.3. Возврат не производится: после полного оказания услуги надлежащим образом; при закрытии или удалении объявления Пользователем в период действия услуги; при удалении аккаунта по инициативе Пользователя (включая неиспользованные поднятия из приобретённого пакета); при снятии объявления или блокировке аккаунта за нарушение Условий использования — кроме случаев, когда снятие или блокировка признаны оператором ошибочными: тогда оператор повторно активирует услугу на неиспользованный срок либо оформляет возврат; в связи с отсутствием ожидаемого результата продвижения (просмотров, откликов, продаж).

6.4. Возврат осуществляется исключительно в Telegram Stars на баланс Пользователя в Telegram средствами возврата, предоставляемыми Telegram, в размере полной стоимости соответствующей транзакции; частичный возврат по одной транзакции и возврат денежными средствами технически невозможны. Оператор не компенсирует изменение стоимости Telegram Stars в национальных валютах.

6.5. Обращение о возврате направляется в @expatmarket_bot или на expat.apps@gmail.com в течение 30 дней с даты платежа с указанием даты, времени и описания проблемы. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней; при положительном решении возврат оформляется в течение 5 рабочих дней средствами Telegram.

6.6. Настоящий раздел не ограничивает права Пользователя, предусмотренные императивными нормами применимого законодательства о защите прав потребителей.

7. Добровольный платёж в поддержку сервиса (донат)

7.1. Сервис может предоставлять Пользователю возможность совершить добровольный платёж в поддержку развития сервиса (донат) через функцию «Поддержать проект» в интерфейсе сервиса. Донат оплачивается в Telegram Stars; сумму Пользователь выбирает самостоятельно в пределах минимальной и максимальной сумм, отображаемых в интерфейсе до совершения платежа (на дату публикации настоящей редакции — от 1 до 10 000 Telegram Stars за одну транзакцию).

7.2. Донат является добровольным платежом, совершаемым в рамках настоящей оферты, и не является благотворительным пожертвованием в смысле специального законодательства о благотворительной деятельности. Донат не предполагает встречного предоставления: он не открывает дополнительных функций, преимуществ или привилегий, не влияет на позиции объявлений Пользователя и решения модерации и не создаёт у оператора иных обязательств перед Пользователем, кроме предусмотренных настоящим разделом. Полученные средства оператор направляет на поддержание и развитие сервиса по собственному усмотрению.

7.3. Совершая донат, Пользователь подтверждает, что понимает его добровольный характер и отсутствие встречного предоставления. Обязательство оператора в отношении доната считается исполненным, а услуга — оказанной в полном объёме, в момент успешного списания Telegram Stars. Нажимая кнопку подтверждения оплаты, Пользователь даёт явное согласие на немедленное исполнение и подтверждает, что понимает: с момента успешного платежа он утрачивает право на отказ от договора в отношении доната.

7.4. Возврат доната по инициативе Пользователя не предусмотрен, поскольку исполнение завершается в момент платежа. При этом оператор рассматривает обращения по донатам — включая случаи ошибочных или несанкционированных платежей — в соответствии с правилами платформы Telegram для платежей в Telegram Stars и вправе по собственному решению вернуть донат средствами возврата, предоставляемыми Telegram, при наличии легитимного спора. Возврат осуществляется исключительно в Telegram Stars в размере полной суммы соответствующей транзакции; пункт 6.4 применяется соответственно.

7.5. Обращения по донатам направляются командой /paysupport в чате с ботом @expatmarket_bot либо на expat.apps@gmail.com с указанием даты, времени и суммы платежа. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней. Настоящий раздел не ограничивает права Пользователя, предусмотренные императивными нормами применимого законодательства.

8. Ответственность

Оператор не несёт ответственности за перебои в работе платёжной инфраструктуры Telegram, недоступность сервиса по причинам, связанным с работой платформы Telegram или сети интернет.

Совокупная ответственность оператора по настоящему договору ограничена стоимостью оплаченной Пользователем цифровой услуги. Ничто в настоящем договоре не ограничивает права Пользователя, которые не могут быть ограничены императивными нормами применимого права, а также ответственность оператора за умысел или грубую неосторожность.

9. Изменение и отзыв оферты

Оператор вправе в любое время изменить условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации и применяется к заказам, оформленным после её вступления в силу. Для уже оплаченных услуг применяются условия, действовавшие на момент акцепта. Существенные изменения условий оплаты и возвратов вводятся в порядке и в сроки, предусмотренные разделом «Изменение условий» Условий использования.

Оператор вправе отозвать оферту в любое время; отзыв не затрагивает договоры, акцептованные до момента отзыва, — оплаченные услуги оказываются в полном объёме либо оплата возвращается.

Актуальная редакция оферты всегда доступна по постоянному URL.

10. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, масштабными сбоями сетей связи, недоступностью инфраструктуры Telegram или магазинов приложений и иными обстоятельствами вне разумного контроля сторон. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет другую сторону в разумный срок доступными средствами. Если обстоятельства действуют более 30 дней, каждая из сторон вправе отказаться от договора; оплата за не оказанные к этому моменту услуги возвращается в порядке раздела 6.

11. Применимое право и споры

К настоящему договору применяется право Грузии. До обращения в суд сторона направляет другой стороне претензию (для оператора — через @expatmarket_bot или expat.apps@gmail.com); срок ответа на претензию — 10 рабочих дней, спор считается неурегулированным по истечении 30 дней с даты направления претензии. Неурегулированные споры рассматриваются в суде по месту нахождения оператора (Тбилиси, Грузия), если иное не предусмотрено обязательными нормами права страны Пользователя.

12. Заключительные положения

Недействительность отдельного положения настоящей оферты не влечёт недействительности остальных положений; недействительное положение считается заменённым действительным, наиболее близким к нему по смыслу. Оператор вправе передать права и обязанности по договору третьему лицу с уведомлением Пользователей; Пользователь не вправе уступать свои права без согласия оператора.

Настоящая оферта составлена на русском и английском языках. В случае расхождений приоритет имеет русская версия.

13. Реквизиты оператора

Оператор: Individual Entrepreneur Sergei Korolenko

Страна: Грузия

Идентификационный код: 305650676

Адрес для корреспонденции: Georgia, Tbilisi city, Nutsa Ghoghoberidze street, N9, floor 4, apt. 19, building "A"

E-mail: expat.apps@gmail.com

Поддержка: @expatmarket_bot

Юридические вопросы: expat.apps@gmail.com

Дата публикации оферты: 16 июля 2026 г.

Связанные документы: Условия использования · Политика конфиденциальности · Согласие на обработку данных · Рекомендательные технологии · Поддержка